سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة والاتصال

• **المسؤول:** بيترفلاي سولوشنز

• **بريد الخصوصية:** [contact@betterfly.ma](mailto:contact@betterfly.ma)

• العنوان: بيترفلاي سولوشنز ش.م.م. 2 شارع أبو الحسن الأشعري الطابق الرابع – شارع أنفا - الدار البيضاء.

البيانات التي نجمعها على الموقع

### أ) البيانات التي تقدمها لنا

• **نموذج الاتصال/العرض التوضيحي:** الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، الشركة، الرسالة.

• **النشرة الإخبارية** (إذا تم تقديمها): البريد الإلكتروني والتفضيلات.

### ب) البيانات المجمعة تلقائياً

• **السجلات التقنية:** عنوان IP، التاريخ/الوقت، الرابط المُزار، وكيل المستخدم، الصفحات المُزارة، رمز الاستجابة (الأمان/التشخيص).

• **ملفات تعريف الارتباط/المتتبعات:** التفضيلات وقياس الجمهور المجمع (انظر الفقرة 6).

نحن **لا** نجمع بيانات حساسة عبر الموقع.

الأغراض والأسس القانونية

<table>

<thead>

<tr>

<th>الغرض</th>

<th>الأمثلة</th>

<th>الأساس القانوني</th>

</tr>

</thead>

<tbody>

<tr>

<td><strong>تشغيل الموقع والأمان</strong></td>

<td>عرض الصفحات، منع الإساءة، التسجيل</td>

<td>المصلحة المشروعة / الالتزام القانوني</td>

</tr>

<tr>

<td><strong>الرد على طلباتك</strong></td>

<td>الاتصال، العرض التوضيحي، متابعة طلباتك</td>

<td>التدابير ما قبل التعاقدية</td>

</tr>

<tr>

<td><strong>النشرة الإخبارية</strong></td>

<td>إرسال الأخبار</td>

<td><strong>الموافقة</strong> (إلغاء الاشتراك في أي وقت)</td>

</tr>

<tr>

<td><strong>قياس الجمهور</strong></td>

<td>إحصائيات مجمعة، تحسين الموقع</td>

<td><strong>الموافقة</strong> (ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)</td>

</tr>

</tbody>

</table>

المستلمون والمقاولون من الباطن

الوصول مقيد لفرق بيترفلاي (الاتصالات، المبيعات، التقنية) وفقاً لمبدأ **أقل امتياز**. نستخدم **مقدمي الخدمات** (الاستضافة، البريد الإلكتروني، النماذج، التحليلات). هم ملزمون تعاقدياً بالسرية والأمان. يمكن توفير القائمة المحدثة عند الطلب.

**التحويلات الدولية:** إذا تم استضافة/الوصول إلى البيانات خارج المغرب/الاتحاد الأوروبي، نطبق **ضمانات مناسبة** (دول كافية، **CCT** الاتحاد الأوروبي، تدابير تقنية إضافية).

فترات الاحتفاظ

• **طلبات الاتصال/العرض التوضيحي:** 24 شهراً بعد آخر تبادل (باستثناء العلاقة التجارية).

• **النشرة الإخبارية:** حتى **سحب الموافقة**.

• **السجلات التقنية:** بضعة أشهر (الأمان/التشخيص)، باستثناء الالتزامات القانونية.

• **ملفات تعريف الارتباط:** المدة المحددة في مدير الموافقة (حد أقصى **13 شهراً** لملفات تعريف الارتباط القائمة على الموافقة)، ثم جمع جديد.

ملفات تعريف الارتباط والمتتبعات

نستخدم:

• **ملفات تعريف الارتباط الضرورية:** الأمان، موازنة التحميل، حفظ الموافقة.

• **ملفات تعريف الارتباط التفضيلية** (اختيارية): اللغة، سهولة الاستخدام.

• **ملفات تعريف الارتباط التحليلية** (اختيارية): قياس الجمهور المجمع.

**خياراتك:** يسمح الشريط **بقبول/رفض** الفئات غير الأساسية. يمكنك مراجعة تفضيلاتك عبر "إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بي" في أسفل الصفحة و/أو عبر متصفحك.

حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق **الوصول، التصحيح، المحو، التقييد، الاعتراض** (بما في ذلك التسويق) و**النقل** عند الاقتضاء، وكذلك **سحب موافقتك** في أي وقت للمعالجات المبنية عليها.

الاتصال: [contact@betterfly.ma](mailto:contact@betterfly.ma). قد يُطلب إثبات الهوية.

روابط ومحتويات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط/تضمينات من أطراف ثالثة (الشبكات الاجتماعية، الفيديو، الشركاء). تحكم سياساتهم الخاصة معالجة بياناتهم.

أمان الموقع

تدابير معقولة ومتناسبة: تشفير **TLS** للتبادلات، التقوية والتحديثات، التسجيل/الإشراف، التحكم في الوصول، النسخ الاحتياطية، بنود السرية مع الموظفين ومقدمي الخدمات.

القاصرون

الموقع غير مخصص للقاصرين. يمكن للممثلين القانونيين طلب حذف إرسال عرضي.

التعديلات

يمكن تحديث هذه السياسة لأسباب قانونية أو تقنية أو تنظيمية. في حالة التغيير المهم، ستُعرض المعلومات على الموقع وإذا كان مناسباً، ستُرسل بالبريد الإلكتروني.

الاتصال

• **بريد الخصوصية:** [contact@betterfly.ma](mailto:contact@betterfly.ma)

**تاريخ السريان:** 13 مارس 2025.