سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة والاتصال

المسؤول: Betterfly Solutions

البريد الإلكتروني للخصوصية: contact@betterfly.ma

العنوان: Betterfly Solutions SARL، 2 شارع أبو حسن الأشعاري الطابق الرابع – شارع أنفا - الدار البيضاء

البيانات التي نجمعها على الموقع

أ) البيانات التي تقدمها لنا:

• نموذج الاتصال/العرض التوضيحي: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، الشركة، الرسالة

• النشرة الإخبارية (إن وُجدت): البريد الإلكتروني والتفضيلات

ب) البيانات المجمعة تلقائياً:

• السجلات التقنية: عنوان IP، التاريخ/الوقت، الرابط المُزار، وكيل المستخدم، الصفحات المزارة، رمز الاستجابة (الأمان/التشخيص)

• ملفات تعريف الارتباط/المتتبعات: التفضيلات وقياس الجمهور المجمّع

الموقع لا يجمع بيانات حساسة.

الأغراض والأسس القانونية

• تشغيل الموقع والأمان: عرض الصفحات، منع إساءة الاستخدام، التسجيل (المصلحة المشروعة / الالتزام القانوني)

• الرد على طلباتك: الاتصال، العرض التوضيحي، متابعة استفساراتك (التدابير ما قبل التعاقدية)

• النشرة الإخبارية: إرسال الأخبار (الموافقة – إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• قياس الجمهور: إحصاءات مجمّعة، تحسين الموقع (الموافقة – ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)

المستلمون والمعالجون الفرعيون

الوصول مقيّد لفرق Betterfly وفق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات. مقدمو الخدمات المسؤولون عن الاستضافة والبريد الإلكتروني والنماذج والتحليلات ملزمون بالتزامات تعاقدية للسرية.

بالنسبة للتحويلات الدولية، تُطبَّق ضمانات مناسبة تشمل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي والتدابير التقنية الإضافية.

مدد الاحتفاظ

• طلبات الاتصال/العرض التوضيحي: 24 شهراً بعد آخر تبادل

• النشرة الإخبارية: حتى سحب الموافقة

• السجلات التقنية: بضعة أشهر (ما لم تكن هناك التزامات قانونية)

• ملفات تعريف الارتباط: المدة المحددة في المدير (بحد أقصى 13 شهراً لملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة)

ملفات تعريف الارتباط والمتتبعات

نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: الأمان، موازنة التحميل، تذكر الموافقة

• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية (اختيارية): اللغة، سهولة الاستخدام

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اختيارية): قياس الجمهور المجمّع

يمكنك قبول/رفض الفئات غير الأساسية عبر الشريط أو المراجعة عبر "إدارة ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة.

حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض (بما في ذلك التسويق) والنقل. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمعالجات القائمة عليها.

الاتصال: contact@betterfly.ma (قد يُطلب إثبات الهوية).

روابط ومحتويات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط/محتويات مضمّنة من أطراف ثالثة. تخضع معالجتها لسياساتها الخاصة.

أمان الموقع

تدابير متناسبة: تشفير TLS للتبادلات، التقوية والتحديثات، التسجيل/الإشراف، التحكم في الوصول، النسخ الاحتياطية، بنود السرية مع الموظفين ومقدمي الخدمات.

القاصرون

الموقع غير مخصص للقاصرين. يمكن للممثلين القانونيين طلب حذف البيانات المرسلة عن طريق الخطأ.

التعديلات

قد يتم تحديث هذه السياسة لأسباب قانونية أو تقنية أو تنظيمية. سيتم عرض التغييرات المهمة على الموقع وإرسالها بالبريد الإلكتروني إذا كان ذلك مناسباً.

تاريخ الدخول حيز التنفيذ: 13 مارس 2025.